Agentúra je kooperatívna hra, ktorú je možné hrať samostatne alebo až so štyrmi hráčmi. Hráči sú v jednom tíme a spoločne vyhrávajú alebo prehrávajú hru. V tejto hre ty a tvoji priatelia preberáte úlohy tínedžerov v roku 1994, ktorí našli tajomnú stolovú hru, Kľúč. Nielenže budete s nimi hrať hru, ale tiež im pomôžete prekonať rozhodujúcu kapitolu ich života. Kampaň hry je rozdelená na niekoľko kapitol, z ktorých každá trvá 30-60 minút a začína čítaním jednej strany komiksu. Príbeh pokračuje aj v prípade, že hráči zlyhajú v misii, ale víťazstvo môže priniesť odmenu v budúcnosti. Každá kapitola je založená na vedomostiach a príbehu predchádzajúcich kapitol, čím sa naratív, dešifrovanie a záhada spájajú do jedného vzrušujúceho herného zážitku.
